Maîtriser sa communication en situation professionnelle - Introduction
Formation créée le 05/01/2026. Dernière mise à jour le 08/09/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
12 heures (3 jours)Maîtriser sa communication en situation professionnelle - Introduction
Cette formation propose une première approche du développement des relations professionnelles en abordant les notions essentielles de la communication interpersonnelle et de l'impact relationnel. Cette introduction permet de découvrir les principaux leviers favorisant des échanges professionnels plus efficaces et constructifs. Les participants sont sensibilisés aux concepts de flexibilité relationnelle, d'affirmation de soi et de leadership. Ils acquièrent les premières clés pour renforcer leur estime de soi, développer leur confiance et améliorer leur communication. Cette initiation constitue une base solide pour approfondir ensuite ces compétences dans un contexte professionnel.
Version PDFObjectifs de la formation
Maîtriser sa communication en situation professionnelle - Introduction
- S'affirmer en situation professionnelle
- Eviter les pièges relationnels
- Expliquer les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et distinguer les principales catégories d’outils d’IA.
- Identifier des situations professionnelles dans lesquelles l’intelligence artificielle peut apporter un gain de temps ou faciliter certaines tâches entrepreneuriales.
- Utiliser une intelligence artificielle générative en formulant des instructions simples et structurées afin d’obtenir des résultats pertinents.
- Évaluer de manière critique une production générée par une intelligence artificielle afin d’en identifier les erreurs, limites, biais et précautions d’usage.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Indépendants
- Salariés
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Maîtriser sa communication en situation professionnelle - Introduction
L' intelligence artificielle - Introduction
Son mode de communication personnel 6h
- 4 tests relatifs à son mode de communication /posture
- Ses points forts et faibles dans le contexte professionnel
- Sa qualité fondamentale et son axe d’amélioration
L'adaptation à son interlocuteur (introduction) 6h
- Mise en cohérence de son mode de communication avec le profil de son interlocuteur
- La complémentarité des profils pour développer une communication plus saine, épanouissante et efficace
Comprendre l’intelligence artificielle et réaliser ses premières expérimentations
- Recueil des représentations initiales : « Qu’est-ce que l’intelligence artificielle? »
- Définition simplifiée de l’intelligence artificielle.
- Repères sur l’évolution récente de l’IA.
- Différence entre intelligence artificielle traditionnelle et IA générative.
- Fonctionnement simplifié d’une IA générative.
- Présentation de différents types d’usages : texte, recherche d’idées, synthèse, analyse, images, assistance à la décision.
- Découverte d’un outil d’IA générative conversationnelle.
- Premières interactions avec une IA.
- Principes de base pour formuler une demande efficace.
- Expérimentations à partir de situations professionnelles génériques.
- Introduction aux limites : erreurs, hallucinations, biais, confidentialité et fiabilité des réponses.
Exercices pratiques Module 1
- Test comparatif de plusieurs formulations d'une même demande.
- Création de ses premiers prompts.
- Analyse d’une réponse générée par une IA.
- Identification de situations entrepreneuriales susceptibles d’être assistées par l’IA.
Équipe pédagogique
Dans la Boucle, 22 Formateurs et Formatrices, tous professionnels expérimentés, déclarés auprès de la DREETS, avec en moyenne 15 ans de pratique professionnelle.
Chacun est spécialisé dans un domaine, entrepreneur indépendant, et le pratique de façon concrète.
Le sujet de la formation est une mise à disposition de ses compétences professionnelles.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Maîtriser sa communication en situation professionnelle - Introduction
- Exercices, quiz et cas pratiques
- Validation des acquis par la pratique
- Auto-évaluation sur les objectifs du programme
- Questionnaires d'évaluation de la formation
- Une note minimale de 60/100 est nécessaire pour obtenir le certificat de réalisation de l’action de formation. Cette note est obtenue en faisant la moyenne des résultats obtenus aux quiz et aux différents cas pratiques. Nature des travaux demandés : réalisation de cas et exercices pratiques asynchrones et en séance.
- Certificat de réalisation
- Exercices, quiz et cas pratiques
- Validation des acquis par la pratique
- Auto-évaluation sur les objectifs du programme
- Questionnaires d'évaluation de la formation
- Une note minimale de 60/100 est nécessaire pour obtenir le certificat de réalisation de l’action de formation. Cette note est obtenue en faisant la moyenne des résultats obtenus aux quiz et aux différents cas pratiques. Nature des travaux demandés : réalisation de cas et exercices pratiques asynchrones et en séance.
- Certificat de réalisation
Ressources techniques et pédagogiques
Maîtriser sa communication en situation professionnelle - Introduction
- Documents supports de formation projetés
- Espace Apprenant : mini-site qui centralise les ressources de formation, le suivi de progression, ainsi que les séquences e-learning, replays, ressources personnalisées et quiz.
- Et/ou autre logiciel spécifique, Notion, Trello...
- Documents supports de formation projetés
- Espace Apprenant : mini-site qui centralise les ressources de formation, le suivi de progression, ainsi que les séquences e-learning, replays, ressources personnalisées et quiz.
- Et/ou autre logiciel spécifique, Notion, Trello…
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Travail individuel à partir de situations professionnelles personnelles
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Délai d'accès
1 semaine