Maîtriser sa communication en situation professionnelle
Formation créée le 05/01/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
24 heures (6 jours)Maîtriser sa communication en situation professionnelle
Cette formation, axée sur le développement des relations professionnelles, propose des outils pour renforcer son impact relationnel en milieu professionnel. Elle vise à enrichir ses compétences en matière de flexibilité relationnelle, permettant de développer son leadership, son impact personnel et à renforcer les bases de l’estime de soi, pour gagner en assurance et en confiance, pour développer une communication efficace.
Version PDFObjectifs de la formation
- S'affirmer en situation professionnelle
- Eviter les pièges relationnels
- Développer son agilité relationnelle et adapter sa posture à son interlocuteur
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Indépendants
- Salariés
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Son mode de communication personnel
- 4 tests relatifs à son mode de communication /posture
- Ses points forts et faibles
- Sa qualité fondamentale et son axe d’amélioration
Le mode de communication de son interlocuteur
- Les indices : posture, tonalité, regard, silence…
- L' écoute active
L'adaptation à son interlocuteur
- Mise en cohérence de son mode de communication avec le profil de son interlocuteur
- La complémentarité des profils pour développer une communication plus saine, épanouissante et efficace
Les relations conflictuelles – Les conflits avec les clients/fournisseurs/partenaires/relations quotidiennes
- Les indices (symptomatiques) des relations sources de conflit
- Le contexte global (soi-même, interlocuteur, situation, enjeux, moment…)
- Adaptation de son mode de communication au contexte global
- Evitement et désamorçage des conflits professionnels
Équipe pédagogique
Dans la Boucle, 22 Formateurs et Formatrices, tous professionnels expérimentés, déclarés auprès de la DREETS, avec en moyenne 15 ans de pratique professionnelle.
Chacun est spécialisé dans un domaine, entrepreneur indépendant, et le pratique de façon concrète.
Le sujet de la formation est une mise à disposition de ses compétences professionnelles.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Identifier ses propres modes de communication et en prendre conscience (tests)
- Réalisation d’exercices via jeux de rôle et mises en situation (pratique)
- Evaluation par l’intermédiaire de mises en situation imaginées de concert
- Quizz entrée/sortie
Ressources techniques et pédagogiques
- Documentation et support numérisés
- Fiches Techniques
- Vidéos
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Travail individuel à partir de situations professionnelles personnelles
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Délai d'accès
4 semaines